Bestellung
Wie kann ich bei paraperro bestellen? Bestellen ist ganz einfach: Du klickst auf das Produkt, das du gern kaufen möchtest. Es öffnet sich darauf die Produktseite mit der Produktbeschreibung. Dort wählst du ggf. die Größe und Ausstattung und klickst auf den Button »In den Warenkorb«. Von dort an folgst du einfach dem angezeigten Bestellvorgang.
Muss ich einen Account eröffnen, um bei paraperro bestellen zu können? Nein, du kannst auch als Gast bestellen.
Gibt es bei paraperro einen Mindestbestellwert? Nein.
Wie kann ich einen Gutschein von paraperro einlösen? Nachdem du im Warenkorb auf den Button »Kasse« gedrückt hast, öffnet sich die Seite »Kundeninformation«. Dort kannst du deinen Gutscheincode eintragen.
Produkte
Was bedeutet es, wenn unter einem Artikel »Ausverkauft« steht? Dass dieser Artikel leider nicht mehr erhältlich ist.
Was bedeutet es, wenn in der Artikelbeschreibung »Einzelstück« steht? Dass es diesen Artikel lediglich ein einziges Mal gibt und er nach seinem Verkauf nicht mehr erhältlich sein wird.
Was mache ich, wenn ich mir nicht sicher bin, welche Hundekissen-Größe mein Hund braucht? Unter der Rubrik »Produktinfos« findest du den Unterpunkt »Größentabelle« mit den Angaben diverser Hunderassen. Sollte dein Hund nicht dabei sein, kannst du mich gern über Email kontaktieren - ich helfe dir gern weiter.
Kann man die Hundekissen von paraperro waschen? Ja. Eine Waschempfehlung steht in der jeweiligen Artikelbeschreibung sowie an einem kleinen Label, das in dem Bezug angenäht ist.
Warum gibt es keinen Katalog von paraperro? Da viele meiner Produkte Einzelstücke sind, wäre der Katalog nach jedem Produktverkauf nicht mehr aktuell.
Bezahlen
Wie kann ich zahlen? Per Bank-Überweisung, Sofort-Überweisung, über Paypal, Kreditkarte und Klarna-Rechnung.
Ist das eine sichere Verbindung über die ich online bezahle? Ja, die Verbindung ist sicher, da SSL verschlüsselt.
Versand
Muss ich für den Versand zahlen? Bis 120 Euro Bestellwert werden Versandkosten je nach Größe und Gewicht deiner Bestellung berechnet. Sie liegen zwischen 5 und 7 Euro. Danach versende ich innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Was muss ich für den Versand zahlen? Ich bemühe mich, immer die bestmögliche und günstigste Versandart für deine Bestellung zu finden. Die detaillierten Versandkosten kannst du meiner Seite »Liefer- & Zahlungsbedingungen« entnehmen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung habe? Wenn der Artikel bereits gefertigt ist, erfolgt der Versand in der Regel am nächsten Werktag. Neu-Anfertigungen dauern im Schnitt ca. 10 Tage bis sie versendet werden. Sollte die Lieferzeit einmal abweichen, teile ich dir dies über eine E-Mail mit.
Kann ich meine Bestellung eigentlich auch abholen? Nein, denn ich habe kein Lager oder Showroom.
Versendet paraperro auch ins Ausland? Ja, sehr gern. Bitte nimm' jedoch unbedingt vor deiner Bestellung mit mir Kontakt auf, um die Versandkosten und eventuelle Zoll-Formalitäten zu klären.
Rückgabe
Was mache ich, wenn ich etwas zurückgeben möchte? Bitte nimm' per eMail über - info(at)paraperro(Punkt)de - Kontakt mit mir auf oder nutze bitte das Widerruf Formular.
Muss ich für meine Rücksendung zahlen? Ja. Du zahlst das Porto für den versicherten Rückversand an mich.
Datenschutz
Was passiert mit meinen persönlichen Daten? Deine persönlichen Daten werden ausschließlich für die Abwicklung des Kaufprozesses verwendet. Weitere Informationen findest du auch unter der Rubrik »Datenschutz«.